En tant que membre et co-fondateur de la Belgian Association of Gaming Operators, Gaming1 a participé à la conférence annuelle dans le cadre de l’ESG Week (Semaine Européenne du Jeu Responsable). Retour sur cet évènement qui prône le jeu responsable dans le secteur.
Ce 20 novembre à Bruxelles se déroulait la conférence annuelle de BAGO intitulée Stay Sharp, Play Safe: Protecting Players in the Digital Era. Cet événement a rassemblé les principaux acteurs du secteur, dont notre CEO et cofondateur de BAGO Emmanuel Mewissen et notre Deputy CEO Jean-Christophe Choffray, pour échanger sur les défis liés à la protection des joueurs et au développement de pratiques durables et responsables.
Gaming1, un acteur engagé pour le jeu responsable
Au cœur des échanges avec les intervenants du secteur, Jean-Christophe Choffray a pris la parole pour mettre en lumière les initiatives déployées par Gaming1 en matière de protection des joueurs, sujet qui a toujours été au cœur des priorités du groupe et de sa stratégie. Chez Gaming1, nous jouons selon les règles et c’est dans cette optique que le groupe a signé en 2023 la convention Duty of Care (« Devoir d’encadrement ») aux côtés des cinq autres plus gros opérateurs de jeux de hasard belges qui forment BAGO. Cet accord novateur, basé sur des critères scientifiques, définit un cadre rigoureux dans lequel chaque opérateur s’engage à développer une politique de prévention visant à identifier et traiter en amont les comportements de jeu potentiellement problématiques.
Jean-Christophe Choffray a également souligné l’importance des technologies avancées, notamment l’outil de détection proactive développé par Gaming1 en partenariat avec le professeur Xavier Noël et la clinique du jeu de l’Université Libre de Bruxelles qui a permis de déterminer des indicateurs de risque repris dans l'analyse de l'outil. Alimenté par l’intelligence artificielle, cet outil permet d’identifier les signes précoces d’assuétude et d’intervenir rapidement en intégrant une approche humaine qui permet aux équipes de Jeu Responsable de Gaming1 de contacter les joueurs concernés pour leur proposer un accompagnement adapté.
La lutte contre le secteur illégal au cœur du débat
Parmi les sujets clés de la conférence, la lutte contre le marché illégal du jeu en ligne a suscité de vives discussions. Une récente étude de Yield Sec démontre que 60% du marché belge des jeux de hasard en ligne est entre les mains de fournisseurs illégaux. Un chiffre inquiétant, non seulement pour les opérateurs légaux, mais également pour les joueurs qui ne disposent d’aucune protection. Ces sites, qui opèrent en dehors de toute règlementation, utilisent des techniques de marketing sophistiquées sur les réseaux sociaux afin d’attirer des joueurs sur leurs plateformes, principalement des jeunes, comme le démontre cette vidéo marketing exploitant illégalement le visage du sportif Kevin De Bruyne.
Malgré une liste noire établie par la Commission des jeux de hasard belge, ces sites illégaux restent accessibles en quelques clics seulement par n’importe quel joueur, comme le démontre Jean-Christophe Choffray dans une vidéo.
Innovation et collaboration : les clés d’un avenir responsable
La convention s’est conclue par un discours inspirant d’Emmanuel Mewissen, notre CEO et vice-président de BAGO. Il a insisté sur l’importance d’établir un véritable dialogue entre tous les acteurs compétents : le politique, le régulateur, le secteur privé et les organismes spécialisés dans l’assuétude. « Ce n'est qu'en coopérant que nous pourrons relever efficacement les défis du marché illégal et assurer un avenir sûr aux jeux de hasard en Belgique. »
Dans cette collaboration, la technologie reste également l’un des plus grands alliés du secteur pour lutter contre les comportements de jeu problématiques et garantir un comportement responsable et récréatif. Gaming1 continuera de jouer un rôle central dans cet effort collectif, en développant des solutions responsables et innovantes qui placent la protection des joueurs au cœur de ses priorités.
